Temu recibe una multa de 200 millones por parte de la Comisión Europea.
Destacaron que la empresa no evalúa correctamente los riesgos de los productos ilegales y peligrosos en su plataforma. Desde Temu señalaron que respetan la sanción, pero que la multa "desproporcionada".
La Comisión Europea ha impuesto este jueves una multa de 200 millones de euros a la plataforma china de comercio electrónico Temu. La sanción se fundamenta en el incumplimiento de la Ley de Servicios Digitales (DSA), al no identificar, analizar ni evaluar los riesgos que el servicio presenta para los consumidores de la Unión Europea.
Esta penalización económica se convierte en la más alta impuesta hasta la fecha a una empresa tecnológica por vulnerar la DSA, superando los 120 millones de euros aplicados a la red social X el año pasado. El Ejecutivo europeo limita la infracción al año 2024 debido a deficiencias graves en su informe anual obligatorio.
Bruselas concluyó que Temu elaboró su informe basándose en los riesgos generales del comercio electrónico, en lugar de analizar las particularidades específicas de su propio servicio. El Ejecutivo comunitario afirmó que la compañía subestimó gravemente la frecuencia con la que los usuarios pueden encontrar artículos que resultan ser ilegales.
Una inspección externa y operaciones de compra encubiertas demostraron que un porcentaje muy elevado de cargadores ofertados no superó las pruebas básicas de seguridad, presentando riesgo de quemaduras. Además, una alta cantidad de juguetes para bebés contenían sustancias químicas por encima de los límites legales o suponían riesgos de asfixia por piezas desmontables.
La Comisión Europea advirtió que la plataforma china no evaluó de qué manera el diseño de la plataforma podía expandir la difusión de estos artículos prohibidos. Las autoridades comunitarias señalaron directamente a los sistemas de recomendación mediante algoritmos y a los programas de promoción de productos realizados por influencers afiliados.
La empresa sancionada dispone ahora de un plazo de tres meses para abonar la multa, aunque mantiene el derecho de recurrir la decisión ante la justicia europea. Al mismo tiempo, Temu tiene tiempo hasta el 28 de agosto para presentar un nuevo plan de acción para corregir sus errores frente a la Comisión Europea.
La plataforma de origen chino se pronunció al respecto sobre la multa.
"Temu respeta los objetivos de la Ley de Servicios Digitales y la necesidad de normas claras y coherentes en toda la economía digital. Sin embargo, no estamos de acuerdo con la decisión de la Comisión Europea y consideramos que la multa es desproporcionada.
La decisión se refiere a nuestra primera evaluación de la Ley de Servicios Digitales en 2024 y no refleja el estado actual de nuestros sistemas. Temu colaboró de forma constructiva con la Comisión durante todo el proceso y, desde entonces, ha tomado medidas adicionales para fortalecer la evaluación de riesgos, la gobernanza de la plataforma y la protección de los usuarios.
Seguiremos colaborando de buena fe con los reguladores y trabajando para lograr un mercado que sirva de forma responsable a consumidores, empresas y comunidades. Estamos revisando la decisión con detenimiento y considerando todas las opciones disponibles”.
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